يميل الناس إلى استخدام كلمة "تصميم" بشكل فضفاض للغاية عند الحديث عن المنتج، ولكن من المهم جدًا في الواقع التمييز بين أنواع التصميم (والمصممين المعنيين) عند السعي لفهم ما يعنيه شخص ما بالمصطلح في أي سياق معين، وكذلك كيفية تطبيقها على عملية تطوير المنتج الشاملة.

أميل إلى تقسيم التصميم إلى ثلاثة أنواع رئيسية: **المنتج**، **الواجهة**، و **المرئية**.

# تصميم المنتج

الهدف من تصميم المنتج هو إنشاء وتحديد أولويات الوظائف التي من المحتمل أن تقدم قيمة للمستخدمين بما يتوافق مع الغرض المعلن للمنتج، أو تعديل هذا الغرض المعلن عندما لا تتمتع هذه الوظيفة بإمكانيات كافية.

يقضي مصمم المنتج وقته بشكل أساسي في التفكير في تدفقات المستخدم وتجاربه، أي كيف يجب أن يواجه المستخدمون المنتج في مراحل مختلفة من دورات حياتهم، وما يمكنهم القيام به عند تلك اللقاءات، وكيف يوفر هذا التمكين للمستخدمين قيمة إضافية.

يتضمن مثل هذا التصميم أقل قدر من الرسوم التوضيحية للأنواع الثلاثة، ولكن تلك التي تكون على شكل رسوم بيانية منخفضة الدقة ومخططات انسيابية وحتى واجهات تقريبية يمكن أن تساعد في توضيح كيفية عمل الوظيفة. غالبًا ما يتكون مخرج تصميم المنتج من مواد لفظية، مثل الخطوط العريضة والمقالات التي تنقل كيف ستتناسب الوظيفة مع احتياجات المستخدمين وملامحهم النفسية.

يدرك مصمم المنتج الجيد أن تحديد الأولويات هو مفتاح عمله لأنه لا يوجد ما يكفي من الوقت أو الموارد لجميع الأفكار الواعدة ويجب التعامل مع الأفكار الواعدة أولاً. ويجب على مصمم المنتج أن يرسم باستمرار أولويات المنتج هذه وفقًا لأهداف العمل الأكثر إلحاحًا للشركة.

# تصميم الواجهة

الهدف من تصميم الواجهة هو ترجمة الوظيفة المفاهيمية التي ينقلها مصمم المنتج وتوضيح كيفية تجربة المستخدم فعليًا وإدارته لفهم تلك الوظيفة في المنتج، على أساس خطوة بخطوة.

إذا كان المنتج عبارة عن موقع ويب، فسيتم التركيز على ترتيب وتحديد العناصر المختلفة في كل صفحة والتي تزود المستخدم بالمعلومات والمدخلات. إذا كان المنتج عبارة عن تطبيق جوال، فالوسيط هو شاشة تلو الأخرى، وإذا كان ماديًا، فهو المواد المتاحة له.

يتحمل مصمم الواجهة المسؤولية الأكبر عن جعل المنتج قابلاً للاستخدام بشكل بديهي قدر الإمكان بحيث تستمد أعلى نسبة من المستخدمين القيمة التي وعد بها. يفهم مصمم الواجهة الجيد القيود والفرص التي توفرها الوسائط الخاصة به ويلعب دورًا متعاطفًا للغاية يتمثل في تصور ودراسة كيف سيتعلم الأشخاص من جميع الخلفيات المستهدفة (أو يفشلون في التعلم) كيفية استخدام المنتج. وهم عازمون على التأكد من أن عناصر الواجهة تتجمع معًا في وحدة متماسكة تكون منطقية للمستخدمين من الناحية المعمارية، وتسليم تلك العناصر كإطارات سلكية أو مواد أخرى متوسطة الدقة إلى المصمم المرئي.

# التصميم المرئي

الهدف من التصميم المرئي هو التأكد من أن المنتج ينقل إحساسًا بالجودة ويثير الاستجابة العاطفية المناسبة من مستخدميه.

التصميم المرئي هو أكثر أنواع التصميم جمالية وموضوعية، ولكنه أيضًا أكثر أنواع التصميم التي يمكن التعرف عليها على الفور. في حين أن المصممين البصريين يأخذون إشاراتهم من مصممي المنتجات والواجهات، فإنهم مسؤولون عن صياغة وتقديم روح المنتج. إنهم يقضون معظم وقتهم في جعل عناصر الواجهة جذابة ومتناغمة بشكل مناسب لتعزيز غرض وقيمة المنتج للمستخدمين، والمصمم المرئي الجيد يعرف كيفية جعل المنتج ممتعًا دون إنشاء أصول واضحة للغاية.

يقضي المصمم المرئي معظم الوقت في التفاصيل، لأنها أقرب إلى تجربة المستخدم الفعلية. وهي تقدم صورًا أو رسومًا متحركة عالية الدقة أو عناصر أخرى جاهزة للمستخدم يمكن دمجها مباشرةً في المنتج.

#العلاقة بين الأنواع

يمكن التعامل مع هذه الأنواع على أنها تسلسل هرمي، بمعنى أن تصميم المنتج يُعلم بشكل أساسي تصميم الواجهة، وتصميم الواجهة يُعلم التصميم المرئي بشكل أساسي. وعلى هذا النحو، من المهم التنفيذ بنجاح على جبهة تصميم المنتج أكثر من الاثنين الآخرين، لأن القرارات (سواء الجيدة أو السيئة) المتخذة في هذا المستوى سوف تتالي إلى الآخرين. ومن الصعب، إن لم يكن من المستحيل، التعويض عن أوجه القصور في تصميم المنتج بواجهة مذهلة أو تصميم مرئي (أو، بالمثل، التعويض عن تصميم الواجهة الضعيف بتصميم مرئي مقنع).

ومع ذلك، ليس من المرغوب فيه ولا حتى من الناحية النظرية التركيز حصريًا على تصميم المنتج دون الاستثمار في النوعين الآخرين. لا توجد طريقة لإظهار منتجك فعليًا، ناهيك عن الطريقة التي يجدها المستهلكون جذابة، دون قضاء قدر لا بأس به من الوقت في التفكير فعليًا من خلال الواجهة والاعتبارات المرئية وإنشاء مخرجات منها. في سيناريو متطرف ولكن ممكن، يمكن أن يكون لديك واجهة مجردة وتصميم مرئي مقترنًا بتصميم منتج قوي وقد تسعى إلى جذب الاهتمام في السوق، لكنك ستجعل الحياة أكثر صعوبة على نفسك.

السؤال العملي الذي تواجهه الشركات الناشئة في كثير من الأحيان هو مقدار الاهتمام الذي يجب إيلاؤه لكل نوع من هذه الأنواع من التصميمات، خاصة عندما يتم التعرف على التسلسل الهرمي العام لها. هل يحظى تصميم الواجهة بـ 50% من الاهتمام مثل تصميم المنتج، وهل يحظى التصميم المرئي بـ 25% من ذلك؟ أم أنهم جميعًا يحصلون على معاملة متساوية تقريبًا، أو قسمًا آخر؟ تتلخص الإجابة بشكل أساسي في مقدار احتكاك سهولة الاستخدام الذي من المتوقع أن يتحمله المستخدمون (على واجهة الواجهة) ومدى مركزية مفاهيم الجودة والعاطفة في عرض قيمة المنتج (على الجبهة المرئية) في أي نقطة إصدار محددة.

إذا كنت تقوم بتوزيع منتج (ربما أداة عمل) على الأشخاص الذين من المحتمل أن يجدوا قيمة حتى من واجهة مستخدم سيئة ولا يهتمون كثيرًا بمظهر أدواتهم ومظهرها، فمن المحتمل ألا تضطر إلى قضاء الكثير من الوقت على الواجهة والمرئيات. ولكن إذا كان منتجك (ربما لعبة) يحتاج إلى التأثير على المستخدمين الجدد عديمي الخبرة والمتشككين في أنه سيوفر لهم الرضا العاطفي بشكل موثوق، فقد ترغب في القيام باستثمار شامل في جميع أنواع التصميم الثلاثة. ولذلك فإن الاعتبار هو في نهاية المطاف مسألة تسويقية.