Wenn es um Produkte geht, wird das Wort „Design“ oft sehr locker verwendet, aber eigentlich ist es sehr wichtig, zwischen den Designarten (und ihren jeweiligen Designern) zu unterscheiden, wenn man verstehen möchte, was jemand in einem bestimmten Kontext mit dem Begriff meint und wie er sich auf den gesamten Produktentwicklungsprozess anwenden lässt. Ich neige dazu, Design in drei Haupttypen zu unterteilen: **Produkt**, **Schnittstelle** und **visuell**. # Produktdesign Das Ziel des Produktdesigns besteht darin, Funktionen zu generieren und zu priorisieren, die den Benutzern im Einklang mit dem angegebenen Zweck des Produkts möglicherweise einen Mehrwert bieten könnten, oder diesen angegebenen Zweck zu ändern, wenn keine solche Funktionalität über ausreichendes Potenzial verfügt. Ein Produktdesigner verbringt seine Zeit hauptsächlich damit, über Benutzerströme und -erfahrungen nachzudenken, das heißt, wie Benutzer das Produkt an verschiedenen Stellen in ihrem Lebenszyklus kennenlernen sollten, was sie bei diesen Begegnungen tun können und wie diese Aktivierung den Benutzern einen Mehrwert bietet. Ein solcher Entwurf erfordert den geringsten Umfang an Illustrationen der drei Typen, aber solche in Form von Diagrammen mit niedriger Auflösung, Flussdiagrammen und sogar groben Schnittstellen können dabei helfen, deutlich zu machen, wie die Funktionalität funktionieren sollte. Das Ergebnis des Produktdesigns besteht häufig aus verbalen Materialien wie Skizzen und Aufsätzen, die vermitteln, wie die Funktionalität den Bedürfnissen und psychologischen Profilen der Benutzer entspricht. Ein guter Produktdesigner ist sich bewusst, dass die Priorisierung der Schlüssel zu seiner Arbeit ist, da weder Zeit noch Ressourcen für alle vielversprechenden Ideen zur Verfügung stehen und die vielversprechendsten zuerst in Angriff genommen werden müssen. Und der Produktdesigner muss diese Produktpriorisierung kontinuierlich auf die dringendsten Geschäftsziele des Unternehmens abstimmen. # Interface-Design Das Ziel des Interface-Designs besteht darin, die vom Produktdesigner vermittelte konzeptionelle Funktionalität zu übersetzen und Schritt für Schritt zu artikulieren, wie der Benutzer diese Funktionalität im Produkt tatsächlich erlebt und versteht. Handelt es sich bei dem Produkt um eine Website, liegt der Fokus auf der Anordnung und Definition verschiedener Elemente auf jeder Seite, die dem Nutzer Informationen und Input bieten. Wenn es sich bei dem Produkt um eine mobile Anwendung handelt, handelt es sich um ein bildschirmweises Medium und bei physischen um die verfügbaren Materialien. Der Interface-Designer ist vor allem dafür verantwortlich, das Produkt so intuitiv wie möglich nutzbar zu machen, damit möglichst viele Benutzer den versprochenen Nutzen daraus ziehen. Ein guter Interface-Designer versteht die Einschränkungen und Möglichkeiten, die sein Medium bietet, und spielt die sehr einfühlsame Rolle, indem er sich vorstellt und untersucht, wie Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund lernen (oder nicht lernen), wie man das Produkt verwendet. Und sie wollen sicherstellen, dass die Elemente der Benutzeroberfläche zu einem zusammenhängenden Ganzen zusammengefügt werden, das für Benutzer architektonisch sinnvoll ist, indem sie diese Elemente als Wireframes oder andere Materialien mittlerer Auflösung an den visuellen Designer liefern. # Visuelles Design Das Ziel der visuellen Gestaltung besteht darin, sicherzustellen, dass das Produkt ein Gefühl von Qualität vermittelt und beim Benutzer die richtige emotionale Reaktion hervorruft. Visuelles Design ist die ästhetischste und subjektivste Gestaltungsart, aber auch die mit dem höchsten Wiedererkennungswert. Während sich visuelle Designer an Produkt- und Interface-Designern orientieren, sind sie für die Gestaltung und Bereitstellung eines Ethos für das Produkt verantwortlich. Sie verbringen die meiste Zeit damit, die Elemente der Benutzeroberfläche sowohl attraktiv als auch passend zu gestalten, um den Zweck und den Wert des Produkts für Benutzer zu unterstreichen, und ein guter visueller Designer weiß, wie er ein Produkt angenehm gestalten kann, ohne Elemente übermäßig auffällig erscheinen zu lassen. Ein visueller Designer verbringt die meiste Zeit mit Details, da diese dem tatsächlichen Erlebnis des Benutzers am nächsten kommen. Und sie liefern hochauflösende Bilder, Animationen oder andere benutzerfertige Elemente, die direkt in das Produkt integriert werden können. # Wechselbeziehung der Typen Diese Typen können als Hierarchie behandelt werden, in dem Sinne, dass das Produktdesign hauptsächlich das Interface-Design und das Interface-Design hauptsächlich das visuelle Design beeinflusst. Und daher ist es wichtiger, die Produktdesign-Front erfolgreich umzusetzen als die anderen beiden, da auf dieser Ebene getroffene Entscheidungen (sowohl gute als auch schlechte) auf die anderen übertragen werden. Und es ist schwierig, wenn nicht unmöglich, Mängel im Produktdesign durch ein hervorragendes Interface- oder visuelles Design auszugleichen (oder ebenso ein schlechtes Interface-Design durch ein überzeugendes visuelles Design auszugleichen). Allerdings ist es weder wünschenswert noch theoretisch möglich, sich ausschließlich auf das Produktdesign zu konzentrieren, ohne in die beiden anderen Arten zu investieren. Es gibt keine Möglichkeit, Ihr Produkt tatsächlich zu präsentieren, geschweige denn auf eine Art und Weise, die Verbraucher ansprechend finden, ohne ausreichend Zeit damit zu verbringen, über die Benutzeroberfläche und die visuellen Aspekte nachzudenken und daraus Ergebnisse zu generieren. In einem extremen, aber realisierbaren Szenario könnten Sie eine einfache Benutzeroberfläche und ein visuelles Design gepaart mit einem soliden Produktdesign haben und auf einem Markt Fuß fassen, aber Sie würden sich das Leben dadurch viel schwerer machen. Die praktische Frage, mit der Startups oft konfrontiert werden, ist daher, wie viel Aufmerksamkeit man jeder dieser Designarten widmen sollte, insbesondere wenn ihre allgemeine Hierarchie anerkannt wird. Bekommt das Interface-Design 50 % der Aufmerksamkeit wie das Produktdesign und die visuelle Gestaltung 25 % davon? Oder werden sie alle ungefähr gleich behandelt oder gibt es eine andere Aufteilung? Die Antwort läuft im Wesentlichen darauf hinaus, wie viel Usability-Reibung von Benutzern erwartet werden kann (an der Benutzeroberfläche) und wie zentral die Vorstellungen von Qualität und Emotion für das Wertversprechen des Produkts (an der visuellen Front) zu einem bestimmten Zeitpunkt der Veröffentlichung sind. Wenn Sie ein Produkt (vielleicht ein Business-Tool) an Leute vertreiben, die wahrscheinlich auch von einer schlechten Benutzeroberfläche profitieren und denen das Aussehen und die Haptik ihrer Tools egal sind, müssen Sie wahrscheinlich nicht so viel Zeit mit der Benutzeroberfläche und der Optik verbringen. Aber wenn Ihr Produkt (vielleicht ein Spiel) unerfahrene und skeptische neue Benutzer davon überzeugen soll, dass es ihnen zuverlässig emotionale Zufriedenheit verschafft, dann sollten Sie eine gründliche Investition in alle drei Designtypen tätigen. Die Überlegung ist daher letztlich eine Marketingüberlegung.