فیس بک پر سماجی گراف کمپنی کا سب سے بڑا اثاثہ رہا ہے، لیکن وقت کے ساتھ ساتھ یہ شاید اس کی سب سے بڑی ذمہ داری بھی بن گیا ہے۔

جب صارفین اپنے دوستوں کو آن لائن تلاش کرنا چاہتے ہیں تو وہ سب سے پہلے فیس بک کے بارے میں سوچتے ہیں۔ بہت سے صارفین کے لیے، "فیس بک" تقریباً "سوشل نیٹ ورکنگ" کا مترادف ہے۔ وہ کوئی دوسری "سوشل" سروس استعمال کرنے کے بارے میں نہیں سوچیں گے کیونکہ، آخر کار، ان کے تمام دوست فیس بک پر ہیں۔ جہاں تک سوشل نیٹ ورکنگ انڈسٹری کا تعلق ہے، یہ لگن ایک بڑے پیمانے پر کسٹمر لاک اِن کو تشکیل دیتا ہے، کیونکہ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کتنی ہی بہتر سوشل ایپلیکیشن بنا سکتے ہیں، آپ نہ صرف فیس بک کے پہلے سے قائم کردہ کنکشنز کے بغیر شروعات کریں گے۔ آپ فیس بک کے صارفین کی جانب سے فیس بک کے ماحولیاتی نظام سے باہر کسی نامعلوم علاقے میں جہاں ان کے زیادہ تر دوست موجود نہیں ہیں، ایپلی کیشن کو آزمانے کی ہچکچاہٹ کے خلاف بھی لڑیں گے۔

فیس بک ڈویلپر پلیٹ فارم (جس میں فیس بک ڈاٹ کام پر پلیسمنٹ کے لیے ویجیٹ جیسی ایپلی کیشنز لکھنے کی صلاحیت کے ساتھ ساتھ دیگر ڈومینز پر ایپلی کیشنز میں انضمام کے لیے صارفین کے بارے میں ڈیٹا نکالنے کی صلاحیت بھی شامل ہے) اس فرق کو تھوڑا سا کم کرتا ہے۔ کھولنے کی خواہش کے بارے میں Facebook کی تمام باتوں کے لیے، اس کے پلیٹ فارم APIs اور پالیسیاں تھرڈ پارٹی ڈویلپرز کو صرف اتنے ڈیٹا اور صارف تک رسائی کے ساتھ بااختیار بناتی ہیں۔ اس طاقت کے مقابلے میں جو فیس بک اپنے ڈیٹا اور صارفین کے چیف نگہبان کے طور پر استعمال کرتا ہے، باہر کے ڈویلپرز اس کے سماجی گراف کے صرف ایک حصے کے بارے میں استفسار کر سکتے ہیں۔ اور اس سلور میں سے، وہ صرف مخصوص ڈیٹا کو مخصوص طریقوں سے مخصوص مدت کے لیے محفوظ کر سکتے ہیں۔ پابندیوں میں اضافہ ہوتا ہے تاکہ فیس بک کا انضمام زیادہ تر فریق ثالث سائٹس کو معمولی لیکن تکمیلی فوائد فراہم کرے۔

چیزوں کو تھوڑا سا توڑنے کے لیے، پلیٹ فارم کو پش اور پل کے اجزاء میں تقسیم کیا جا سکتا ہے۔ بہت سے APIs کو آپ Facebook کے صارفین کے بارے میں ڈیٹا کھینچنے اور اپنی ایپلی کیشنز میں اس ڈیٹا کا فائدہ اٹھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ دوسروں کو اس لیے ڈیزائن کیا گیا ہے کہ آپ اپنی ایپلیکیشن سے ڈیٹا کو واپس Facebook پر بھیج دیں، عام طور پر وہاں کے دوستوں کے ساتھ صارف کی سرگرمی کا اشتراک کرنے کے لیے۔ یہ پش میکانزم زیادہ تر فریق ثالث کے ڈویلپرز کے لیے انتہائی اہم ہیں، کیونکہ صارفین اپنے Facebook دوستوں کے ساتھ رابطہ برقرار رکھنا چاہتے ہیں اور ان کے ساتھ سرگرمی کا اشتراک کرنا چاہتے ہیں۔ آپ فیس بک سے صارفین کے بارے میں جو ڈیٹا کھینچتے ہیں وہ عام طور پر کم دلچسپ ہوتا ہے، اگر صرف اس لیے کہ یہ کافی عام ہے۔ بدقسمتی سے، پش میکانزم کافی کمزور ہیں کیونکہ وہ آپ کو صارفین کے انفرادی دوستوں کو قابل اعتماد طریقے سے ڈیٹا بھیجنے نہیں دیتے، چاہے فیس بک کے ملکیتی پیغام رسانی کے نظام کے ذریعے ہو یا ای میل اطلاعات کے ذریعے۔ آپ کی بہترین شرط یہ ہے کہ کچھ دو ٹوک انداز میں ہوم پیج کے سلسلے میں ڈالیں اور دعا کریں کہ یہ اثر کرنے کے لیے کافی دوستوں کی نظروں کو پکڑ لے۔

اس سب کا مطلب یہ ہے کہ فیس بک کو دیگر سوشل نیٹ ورکنگ کمپنیوں (چاہے آن پلیٹ فارم ہو یا آف) پر اب بھی بہت زیادہ مسابقتی برتری حاصل ہے کیونکہ یہ ایک قیمتی سماجی گراف کو کنٹرول کرتا ہے – اور خاص طور پر اس کے ساتھ آنے والے ای میل پتے۔ تاہم، سماجی گراف الہی پیدا کردہ چیز نہیں ہے۔ اور یہ کوئی مستقل، خصوصی اچھائی نہیں ہے۔ اس کے برعکس، میں سمجھتا ہوں کہ فیس بک پر سماجی گراف خراب ہو رہا ہے اور کہیں اور بہتر شکل میں دوبارہ پیش ہونا شروع ہو رہا ہے۔

بنیادی مسئلہ یہ ہے کہ لوگوں کے حقیقی دنیا کے سماجی گراف اکثر اور خود بخود تبدیل ہوتے رہتے ہیں، جبکہ فیس بک پر ان کی مجازی نمائندگی زیادہ تر یک طرفہ اور دستی طور پر تبدیل ہوتی ہے۔ دوسرے الفاظ میں، دوست حقیقی زندگی میں آتے اور جاتے ہیں۔ لیکن فیس بک پر، وہ عام طور پر آتے ہیں۔ دوستوں کی فہرستیں وقت کے ساتھ ساتھ پھول جاتی ہیں کیونکہ صارفین کو حقیقی زندگی کی نسبت عملی طور پر ایک دوسرے کا دفاع کرنے میں زیادہ مشکل پیش آتی ہے۔ اور یہاں تک کہ اگر وہ عملی طور پر ایک دوسرے کا دفاع کرنے جا رہے ہیں، تو یہ ایک جان بوجھ کر کوشش کرنی ہوگی، حقیقی زندگی کے برعکس جب آپ کچھ لوگوں کو دیکھنا چھوڑ دیتے ہیں۔

Facebook وہ اب بہت سے لوگوں کو نہیں دیکھتے جن سے وہ کبھی اسکول میں دوستی کرتے تھے۔ اور وہ فیس بک سے ان دوستی کو ہٹانے کے لیے مائل نہیں ہیں کیونکہ وہ سست، تھکے ہوئے یا بہت شائستہ ہیں۔

اگر فیس بک جامد پروفائلز کی اپنی اصل قدر کی تجویز پر قائم رہتا تو اس تضاد کے برے اثرات کم ہوتے۔ تاہم، فیس بک نے ایک مستحکم ڈائرکٹری سے ایک متحرک مواصلاتی چینل میں ایک بڑی تبدیلی کی ہے۔ یہ تبدیلی اس کے ہوم پیج کو براہ راست شائع شدہ مواد کے ٹویٹر کی طرح کے سلسلے میں دوبارہ بنانے کے فیصلے سے مجسم ہے۔ جب آپ ان دنوں فیس بک کھولتے ہیں، تو آپ کو اپنے فیس بک کے دوستوں کی زندگیوں کے بارے میں تھوڑی بہت معلومات مل جاتی ہیں۔ اب یہ بنیادی طور پر ویکیپیڈیا کے صفحات کی طرح لوگوں کے پروفائلز (اور متعلقہ تصاویر) کو براؤز کرنے کی جگہ نہیں ہے۔

مجھے غلط مت سمجھو، مجھے "ریئل ٹائم ویب" پسند ہے جیسا کہ ٹویٹر نے بنایا ہے اور FriendFeed کے ذریعے تیار کیا گیا ہے۔ لیکن فیس بک نے اس متحرک نمونے کو ایک ایسے صارف کی بنیاد پر لہرایا ہے جس کی توقع نہیں تھی، اس کے لیے نہیں پوچھا، اس کے لیے تیاری نہیں کی، اور شاید یہ نہیں چاہتا۔ 

میں نے پہلے ہی [بات چیت کی](http://www.techcrunch.com/2009/02/07/why-facebook-isnt-poised-to-steal-twitters-thunder/) یہ آخری عنصر ایسا مسئلہ کیوں ہے۔ لیکن یہ فرض کرتے ہوئے کہ مائیکرو شیئرنگ کا خیال فیس بک کے صارفین پر بڑھتا ہے، انہوں نے اس کے لیے صحیح سامعین قائم نہیں کیے ہیں۔ دوستی مواد کی کھپت کی بنیاد پر نہیں کی گئی ہے۔ انہیں پہلے صرف آپ کے دوستوں کو تسلیم کرنے کے لیے اور بعد میں ان کے پروفائلز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے بنایا گیا تھا (ایک بار جب فیس بک غیر طلبہ کے لیے کھل گئی اور کم بھروسہ کرنے والا ماحول بن گیا)۔ یقینی طور پر، نیوز فیڈ کو ابتدائی طور پر متعارف کرایا گیا تھا اور ان لوگوں کے بارے میں معلومات کو جمع کیا گیا تھا جن سے صارفین نے دوستی کا فیصلہ کیا تھا۔ لیکن آپ کے تمام دوستوں کی نیوز فیڈز پر براہ راست اور فوری طور پر مواد پوسٹ کرنے سے قاصر رہنے نے آپ اور ان کے درمیان فاصلے کا ایک اہم احساس پیدا کیا – اور ان دوستوں کے ساتھ سائٹ پر ایک ساتھ رہنا آسان بنا دیا جو واقعی آپ کے دوست نہیں تھے، یا وہ لوگ جن کی آپ نے کبھی زیادہ سننے کی پرواہ نہیں کی۔

ایک مواد پروڈیوسر کے طور پر، Facebook پر میرا پہلے سے طے شدہ سماجی گراف مجھے وہاں شائع کرنے سے گریزاں ہے، کیونکہ مجھے ایسا محسوس نہیں ہوتا جیسے میرے دوستوں نے میری مسلسل اپ ڈیٹس کو دیکھنے میں دلچسپی ظاہر کی ہو۔ مواد کے صارف کے طور پر مجھے جو مسئلہ درپیش ہے وہ صرف ایک پہلو ہے: جب میں فیس بک کو لوڈ کرتا ہوں، تو مجھے ان لوگوں کا تیار کردہ مواد نظر آتا ہے جن کے بارے میں میں خاص طور پر نہیں سننا چاہتا ہوں۔ 

فیس بک نے دوستوں کو فہرستوں میں ترتیب دینے اور افراد کو آپ کے سلسلے سے چھپانے کے مختلف طریقے فراہم کیے ہیں، لیکن یہ ٹولز مشکل ہیں اور شاید بالآخر بیکار ہیں۔ میں نے کل رات اکیلے 20 منٹ گزارے صرف اپنے دوستوں کو پہلے ناموں کے ساتھ منظم کیا جو حروف A-C سے شروع ہوتے ہیں۔ تقریباً 800 دوستوں کے ساتھ، میں آگے بڑھنے سے گریزاں ہوں۔ اور میں تصور کرتا ہوں کہ فیس بک کے زیادہ تر صارفین کے پاس کوشش کرنے کی گنجائش بھی نہیں ہے۔

فیس بک ٹویٹر جیسا فالوور ماڈل متعارف کروا کر اس مواد کے سامعین کے مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتا ہے۔ کسی نئے سے دوستی کرتے وقت سائٹ پہلے ہی آپ سے پوچھتی ہے کہ کیا آپ اپنے ہوم اسٹریم میں اس شخص کی اپ ڈیٹس دیکھنا چاہتے ہیں۔ لیکن صارفین یہ کام پیچھے ہٹ کر نہیں کریں گے، اور اس سے پہلے سے ہی پیچیدہ سائٹ میں پیچیدگی بڑھ جاتی ہے۔ پرائیویسی اور ڈسٹری بیوشن کنٹرولز صرف سماجی گراف کو زیادہ گھیرے ہوئے مسائل کو حل نہیں کر رہے ہیں۔

اس سب کا کیا مطلب ہے؟ ٹھیک ہے، فیس بک کا سنہری ہنس (سماجی گراف) آخر کار اتنا سنہری نہیں ہوسکتا ہے۔ صارفین کے بدلتے ہی یہ بدل جاتا ہے۔ اور یہ واقعی کوئی واحد چیز نہیں ہے۔ لوگوں کے متعدد سماجی گراف ہوتے ہیں۔ فیس بک صرف ان سب کو ایک ساتھ جمع کرکے ان کی نمائندگی کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ جب پروفائل تک رسائی کی بات آتی ہے تو، آپ اسٹیٹس میسج اسٹریمز کے مقابلے میں کنکشن کے مختلف سیٹ کا فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں۔ فیس بک کو یہ فیصلہ کرنا ہو سکتا ہے کہ وہ اپنے (مسلسل بڑھتے ہوئے اور متنوع) صارف کی بنیاد کے لیے کس مخصوص سماجی گراف کی نمائندگی کرنا چاہتا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ کمپنی کے لیے تمام چیزیں تمام لوگوں کے لیے سماجی نہ ہوں۔

اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ دیگر سوشل سائٹس کے لیے فیس بک کے صارفین کو نئے نئے سماجی رابطوں کے ساتھ ایک نئی شروعات کرنے کا ایک بہت بڑا موقع ہے۔ میں یہاں متعصب ہوں، یقیناً، چونکہ میں سوشل سافٹ ویئر پر کام کر رہا ہوں۔ لیکن یہ موقع ٹویٹر کے عروج میں نظر آتا ہے، جو اپنی کامیابی کا زیادہ تر حصہ محض اس حقیقت کو دے سکتا ہے کہ یہ فیس بک نہیں ہے۔ جب آپ ٹویٹر کے لیے سائن اپ کرتے ہیں، تو آپ نئے سرے سے تعین کر سکتے ہیں کہ آپ کس کی پرواہ کرتے ہیں - چاہے وہ آپ کے نئے دوست ہوں یا ساتھی کارکن، یا مشہور شخصیات، کاروبار اور میڈیا آؤٹ لیٹس۔ بلاشبہ فیس بک کچھ عرصے تک ایک غالب سوشل نیٹ ورک رہے گا، لیکن اس کا غلبہ دیگر، آزاد سماجی ایپلی کیشنز اور خدمات کے عروج کو نہیں روکتا۔