社交网络是新信息交换模式的先决条件，其本身并不是目的。

根据定义，社交网络只是由计算机系统代表的不同人之间的一组连接。如果这些表示不能以新颖的方式交换信息，那么它们就不会为任何人提供价值。当你在 Facebook 上加某人为好友、在 LinkedIn 上与他们联系或在 Twitter 上关注他们时，你并不是出于学术目的；而是出于学术目的。你这样做是为了沟通。你不关心社交网络完整性的提高；您关心如何使用它与您关心的人互动。

这些网络彼此共享重要特征，但在更重要的特征上却存在显着差异。这些差异更为重要，但也更难以理解，因为它们使每个人都能够呈现独特的信息交换方式。如果情况并非如此，社会就不需要多个社交网络。

这些差异可以分为三类，以便更好地了解各种社交网络的市场需求。首先，存在**关系**的问题，或者说人们在给定网络上相互建立联系的重要性。其次，存在**内容**的问题，或者可以通过网络共享的信息类型。第三，存在**机制**的问题，或者如何发布或消费信息，这不仅影响其生产和分发，还影响其意义。

这些类别构成了有效社交网络的三大支柱。任何给定的支柱都可以而且不可避免地会容忍弱点，但每个支柱必须整体强大，否则网络将无法构成令人信服的信息交换方式。此外，新的社交网络必须通过以不同的方式建立至少一个（但不一定是全部）这些支柱，从而使人们有理由采用另一个网络，从而使自己与现有的社交网络区分开来。