内容

人们在通过社交网络或任何其他媒体表达自己时所采用的交流形式很挑剔，因为不同的形式具有不同的传达信息的能力。

当与他人面对面时，我们可以通过言语、手势或触摸进行口头、视觉或触觉交流。通常选择语言来传达抽象概念，手指最适合传达方向，而拥抱提供了表达喜爱的最快途径。

当远方时，我们可以互相发送信件、通过电话互相交谈或通过朋友传递消息。尽管形式不同，消息表面上可能是相同的，但一封信可能会给人一种更大的考虑感，一通电话会通过语调传达细微差别，而路由消息将包括其中介的隐式验证。如果发送者想要传达预期的信息，则必须仔细选择其形式，因为每种形式都有其自身传递信息的能力和缺陷。

同样，社交网络是围绕特定的通信形式构建的，因此仅限于这些形式的特征。各种形式都可以被视为“内容”的类型，因为共享信息在给定的网络中持续存在，并且旨在通过娱乐或启发消费者来使他们受益。因此，重要的是要考虑人们可以在网络中共享的内容类型，作为其传播价值的关键。

所有社交网络都会收集其成员的身份信息并将其作为静态内容发布回来。通常这包括成员的姓名和肖像以及他们的位置和一行传记。特别以身份为中心的网络会收集更多静态或常青信息，例如就业和教育经历、音乐和电影兴趣以及联系方式。这些内容的总和主要显示在单个页面上，用于在网络中锚定用户的身份并为其他人提供参考点。因此，网络将配置文件共享为基本内容类型。

社交网络也几乎普遍发布某种形式的关系内容。友谊、关注、订阅等表明两个人之间存在值得记录和公开的关系。可以捕获的关系类型取决于给定网络已实现的模型以及该模型如何在整个服务中进行通信。该内容通常显示在个人资料页面上，但重要的是也通过通知传递 - 构成了另一种基本类型，仅在实现上有所不同。

然而，社交网络之间的内容差异主要来自用户能够并鼓励作为离散对象提交的信息类型。这些类型多种多样：照片、视频、图形、状态更新、博客文章、文章、文档、书籍、活动、旅行计划、旅行建议、问题、答案、书签、戳、评论、交易、待售商品、金钱、生命统计、购买、小工具、徽章、签到、简短消息、礼物、歌曲、音频剪辑、民意调查、网页、品牌、应用程序等等。该内容由用户主动发布，其直接目的地通常是提要或个人资料页面。它也可能被重新用于其他消费点，例如搜索或联合组织。

社交网络还支持多种反应性内容类型。其中最常见的是评论或回复以及表示批准或不批准共享内容的手势，例如点赞、转发、收藏或投票。这些反应类型旨在允许围绕内容片段进行直接交互，从而允许发布者和任何其他既定参与者获得反馈并增加其贡献的影响力。此外，可以响应其他反应内容而生成反应内容，从而将交互链延伸到更深层次。

一些社交网络支持许多主动和被动的内容类型，而其他社交网络则专注于其中一种或几种。两个或多个网络之间的支持也可能以微妙但重要的方式存在差异，从而使这些网络能够传达截然不同的信息，从而向其成员呈现截然不同的价值主张。

除了比较之外，每个网络都必须围绕内容类型的组合进行设计，这些内容类型可用于满足其生产者和消费者的可识别通信需求。一方面，必须有足够多的人对制作特定类型的内容感兴趣，因为这可以让他们以他们认为有价值的方式表达自己。另一方面，必须有足够多（而且很可能更多）的人对消费该内容感兴趣，因为它以一种可识别的方式使他们受益。

社交网络设计者不仅必须确定某些通信需求及其相应的内容类型，还必须确定这些需求的频率和规模。网络参与需要其成员的承诺，以免他们在需要时忘记或拒绝利用网络。赢得这一承诺的唯一方法是经常以小方式或偶尔以大方式满足会员的内容需求。