分享频率

当设计一个依赖于用户贡献内容并从中共同获取价值的社交网络时,必须考虑某些……

当设计一个依赖于用户贡献内容并从中共同获取价值的社交网络时,必须考虑其支持的内容类型的某些品质,以确定这些类型是否可以提供足够的持续价值来保持用户参与。

这些重要的品质之一是人们被迫创建和分享特定类型内容的频率。人们有兴趣在看似持续的基础上分享某些类型,而贡献的时间间隔仅为几小时、几分钟甚至几秒钟。相反,有些类型只有在出现独特的机会或需求时才有意义。

虽然每种类型的合适频率因人而异,但可以出于评估和比较的目的进行概括。例如,状态更新(某个人可能会发现他或她自己每天被迫生成几次)比博客帖子(同一个人可能每隔几周发布一次)的频率更高。

特定内容类型的一般频率是由影响共享该内容类型的成本和收益的众多因素决定的。在其他条件相同的情况下,易于制作的类型(例如签到或一次性照片)比那些需要更多时间和考虑的类型(例如餐厅评论或整个相册)享有更高的频率。为生产者带来更多价值的类型,对问题的深思熟虑的回答赢得了社会赞誉,也比需要相同投资的收益较低的类型享有更高的频率。

似乎很明显,由于缺乏耐心,人们的成本弹性大于收益弹性,因为少一点努力比多一点利益对频率产生更大的积极影响。这种不对称可能有助于解释为什么我们看到了更小、更小规模的共享类型的出现,而我们却没有看到那么多针对成本更高但收益更高的类型的新服务。

也有可能的是,在当前的反馈机制(提供表面的社会认可,而不是更有影响力的长期个人收益)的情况下,降低成本的机会比增加收益的机会更明显,即使这会导致发行商每股价值(以及可能的消费者价值)下降。

每种类型的内容都有其自身的一系列原因,为什么它会为人们带来更高或更低的成本和收益,并且有必要对每种内容进行研究以了解其产生的频率。在为新服务选择一种或多种类型时,重要的是进行这项研究,以确定它们是否会产生足够高的频率来持续吸引用户。

更高的频率通常会带来更大的参与度,因为它能够在给定的时间内产生更多的内容,毕竟,内容是任何社交网络的命脉,需要积累。如果内容的价值也至少部分取决于其新近度(几乎所有类型的情况都不同程度地如此),那么频率就更加重要,因为在用户决定使用该服务的任何给定时间都必须有足够的新内容可用。现有内容的贬值本质上需要通过新鲜内容以足够的速度来抵消。

由于越来越多的服务争夺消费者的时间和注意力,对相对较高共享频率的需求尤为迫切。每一项附加服务都会提高用户对下一项服务的最低价值需求,无论是作为内容的生产者还是消费者。那么,对于社交网络设计者来说,一个重要的问题是,什么类型的内容能够提供足够的净出版价值,从而吸引目标人群的频繁贡献,尤其是在机会成本上升的情况下。

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